Avec PULSIONS, donner une nouvelle définition à la performance, des ressources humaines aux richesses humaines.

Alors que PULSIONS fête ses 20 ans d’innovation dans l’univers des ressources humaines, ses trois fondateurs Daniel Schmid, Laure Zimmermann et Antoine Schmid nous ont dévoilé les coulisses de la création de cette méthode révolutionnaire, partagé les leçons apprises, les succès savourés et les défis relevés. Découvrez comment PULSIONS, bien plus qu’un outil, est devenue une méthode incontournable, adaptée aux évolutions du monde professionnel et prête à façonner l’avenir du management et du recrutement.

En voyant le chiffre 20, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit?

Laure : C’est absolument incroyable, ce chiffre représente presque la moitié de ma vie ! (rires). Ça me rappelle tout ce que nous avons traversé pour en arriver là, chaque moment a été si challengeant, riche et gratifiant. Pour moi cela a commencé pendant mes cours de psychologie différentielle – une branche de la psychologie qui a pour objet de constater et de mesurer les différences entre individus et de rechercher leur origine. Alors que Daniel était en train de chercher à créer un outil d’assessment puissant, basé non pas sur ce que sont les gens, mais ce qu’ils font concrètement. Nous avons pu chacun nous enrichir de nos connaissances et travailler sur cet outil incroyable qu’est devenu PULSIONS aujourd’hui.

Antoine : Pour ma part, ce chiffre me ramène à cet instant précis où tout a débuté, dans le bureau du notaire. À 21 ans, encore plongé dans mes études à l’EPFL, je réalisais à peine l’ampleur de l’aventure exceptionnelle et révolutionnaire qui s’amorçait. La rencontre entre la psychologie, avec Laure, mes compétences techniques et l’expérience de Daniel dans l’assessment se sont synchronisées à la perfection. C’était la convergence idéale de trois univers différents, au bon endroit, au bon moment.

Daniel : Vingt, c’est un chiffre qui m’évoque une fierté immense et une motivation décuplée. Plus PULSIONS avance, plus je suis animé par le désir d’innover, d’avancer, de construire. Nous avons démarré avec un profil comportemental qui était à la base un simple histogramme Excel! Le bouche-à-oreille a été notre meilleur allié, un témoignage vivant de la qualité et de l’efficacité de notre prestation. Et puis cela est assez rare pour le souligner: nous avons su grandir en gardant notre esprit familial de PME suisse… Et de cela nous sommes très fiers!

Travailler en famille présente-t-il des particularités?

Laure: Nos conseils d’administration sont assez chouettes, ils se déroulent le dimanche autour d’un apéro! (rires) C’est un mélange harmonieux de travail acharné et de convivialité.

Antoine : C’est indéniablement un avantage! Bon le désavantage, du coup, c’est qu’on travaille le dimanche! (rires). Pour être plus sérieux, travailler en famille crée une dynamique particulière, renforce nos liens et enrichit notre collaboration. Cela nous permet d’aller plus loin, de repousser les limites de ce que nous pouvions imaginer, mais ensemble.

Quelle est, selon vous, la plus grande force de la méthode PULSIONS?

Daniel: Notre approche contextuelle est véritablement ce qui nous distingue. Nous tissons des liens précis entre le contexte organisationnel, les enjeux auxquels sont confrontées les entreprises et les individus qui les composent. Cela offre une solution intégrée, adaptative et particulièrement résonnante dans le monde professionnel.

Laure : PULSIONS est une méthode holistique qui prend en compte à la fois les besoins de l’entreprise et ceux des employés. Lorsqu’on en appréhende toutes les subtilités, elle permet, grâce à un outil d’analyse comportementale avancé, de comprendre les motivations profondes et les aspirations des individus, afin de les aligner avec les objectifs organisationnels. C’est une méthode non pas compliquée, mais complexe, dans toute sa richesse.

Au fil des deux dernières décennies, comment avez-vous observé que la compréhension de ces leviers par PULSIONS modifie la trajectoire professionnelle des individus?

Daniel : L’observation est assez simple et pourtant profondément significative. PULSIONS attire principalement les entreprises qui sont à la quête à la fois de l’épanouissement de leurs collaborateurs et de la performance. C’est un intérêt très concret et ciblé. Nous répondons aux besoins de ceux qui cherchent l’équilibre entre bien-être et efficacité, ou qui sont confrontés à un enjeu majeur. Les retours que nous recevons sont souvent teintés de réalisation et de reconnaissance. Des dirigeants et cadres nous confient régulièrement : “On a un enjeu majeur, il ne faut pas que je me trompe”, ou, après avoir expérimenté notre méthode, “Pourquoi ne l’ai-je pas fait plus tôt ? J’aurais dû le faire avant”. Lorsque certains nous demandent : “Puis-je le faire faire à mon conjoint ?”, cela témoigne d’une grande preuve de confiance en notre approche.

Antoine : C’est exact, la réflexion et le retour sur investissement des individus et des entreprises montrent à quel point notre méthode peut être transformatrice. Les retours positifs et les témoignages de confiance que nous recevons sont non seulement gratifiants, mais ils renforcent également notre détermination à continuer à développer et à affiner notre approche pour répondre aux besoins changeants du monde professionnel.

Quels sont les milestones qui vous ont marqué ces dernières années ?

Laure : Revenons à ce conseil d’administration improvisé dans le jardin un dimanche (rires). En 2019, nous nous sommes sérieusement interrogés sur l’avenir de ce « bébé » de la famille. Antoine et moi sommes très fiers de prendre la relève et de maintenir cette aventure au sein de la famille. L’idée de vendre l’entreprise nous aurait véritablement peinés. Nous avons dû repenser notre approche et réaligner l’entreprise avec nos personnalités distinctes.

Daniel : C’est à ce moment-là que l’idée de créer une division B2C a émergé, ce qui nous a permis de nous adapter au monde numérique et d’élargir notre portée.

Antoine : Il est vrai qu’il existe deux aspects principaux: la méthode, l’outil et le conseil aux entreprises. Nous avons décidé de recentrer notre mission et d’orienter l’entreprise dans une direction qui nous ressemble davantage, tout en restant fidèles à l’essence de PULSIONS.

Laure : En fait, pendant 18 ans, le développement s’est principalement concentré sur la partie entreprise. Cependant, depuis notre implication, d’autres filiales se sont développées et diversifiées: c’est comme cela qu’aujourd’hui PULSIONS Management SA, marque mère, compte trois filles: PULSIONS (B2C), PULSIONS Pro (B2B) et PULSPORT. C’est le reflet de nos différentes aspirations et visions, et nous continuons à le façonner tout en honorant son héritage.

Après 20 ans, quels sont les défis que PULSIONS continue de relever et comment envisagez-vous de les surmonter à l’avenir?

Daniel : Face à deux décennies d’innovation, la question persistante est: parviendrons-nous à développer un produit qui demeure à la hauteur de nos aspirations et des attentes? Cela représente un défi colossal, accompagné de l’appréhension inhérente à toute quête d’excellence. PULSIONS se distingue en étant le seul test comportemental qui intègre une alliance si unique entre la psychologie, les mathématiques, l’informatique et la réalité concrète du monde de l’entreprise. La conception du questionnaire et de l’algorithme sous-jacent a été une entreprise intense et rigoureuse, nécessitant au moins trois années de travail acharné. Nous avons collaboré étroitement avec les experts mentionnés et avons reçu une aide précieuse de Jérôme Boujol dans tout ce qui est rédactionnel et conceptuel, pour concilier et harmoniser divers domaines de compétences.

Antoine : Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue, stimulés par le niveau élevé de qualité et de satisfaction que nous avons atteint. Par exemple, nous avons exploré la possibilité de réduire le nombre de questions pour diversifier les applications de PULSIONS, notamment pour les couples. Les défis liés aux traductions illustrent aussi la complexité et la finesse requises pour préserver l’essence de notre méthode. Le choix des mots et la préservation de l’acronyme nécessitent une attention particulière et des compromis éclairés.

Laure : L’avenir se dessine à travers plusieurs projets ambitieux. Nous sommes en plein développement d’une académie PULSIONS dédiée à la formation, et nous avons un objectif clair de déploiement à l’international (mais ce projet en est un en tant que tel et non que lié à l’académie). Nous aspirons à enrichir notre offre de formations, notamment dans les domaines du management, du commercial, de la communication, sans oublier la formation continue pour nos certifiés.es. Dans cette nouvelle ère, la consolidation de la communauté des certifié.e.s, bénéficier des synergies entre notre membres d’experts, en d’autres termes se sentir tous faire partie de cette grande famille PULSIONS sont au coeur de nos ambitions et motivations. Et puis nous développons le secteur sportif, inspirés par des retours positifs comme celui de Quentin Fillon Maillet.

Avec l’évolution du monde du travail, notamment la montée du télétravail et de l’économie numérique, comment PULSIONS s’adapte-t-il aux nouveaux contextes professionnels ?

Daniel : Nous sommes à l’aube d’une ère profondément digitalisée, une réalité à laquelle PULSIONS a déjà su s’adapter. La conformité aux normes actuelles de protection des données est cruciale, et nous y répondons en offrant une sécurité inébranlable à nos utilisateurs. Nous observons un phénomène généralisé en Europe: une pénurie de main d’œuvre et un défi croissant pour les entreprises à attirer, recruter et retenir les talents. La question cruciale est : qu’est-ce qui retient les employés dans une entreprise? Les individus aspirent à s’épanouir en fonction de leurs profils et de leurs valeurs. Si les conditions propices à l’épanouissement des talents ne sont pas mises en place, les employés n’hésitent pas à partir, même sans alternative immédiate. Il est donc essentiel d’anticiper et d’identifier les profils à intégrer et ceux à éviter, en jouant sur le double levier de la personne et de l’entreprise.

Antoine : Ce qui rend PULSIONS particulièrement intéressant, c’est que nous proposons une solution à double facette. D’une part, nous aidons les entreprises à comprendre et à s’adapter aux besoins et aspirations de leurs employés. D’autre part, nous offrons également aux salariés la possibilité de comprendre quels types d’entreprises correspondent le mieux à leurs profils et à leurs aspirations.
Ainsi, PULSIONS se positionne comme un acteur clé dans l’établissement d’une harmonie et d’une adéquation mutuelle entre employeurs et employés, dans un monde du travail en constante évolution.

Laure : Nous sommes particulièrement conscients de l’importance de la marque employeur dans le paysage professionnel actuel. La méthode PULSIONS se révèle être un outil précieux pour renforcer et valoriser celle-ci. En comprenant en profondeur les motivations et aspirations des collaborateurs, nous aidons les entreprises à créer un environnement de travail aligné sur ces éléments, favorisant ainsi l’épanouissement professionnel et personnel. Le développement d’un accompagnement marque employeur avec PULSIONS va au-delà de la simple attraction des talents. Il s’agit de construire une identité forte et cohérente. Elle reflète les valeurs et la culture de l’entreprise, et qui résonne avec les attentes des collaborateurs actuels et futurs. Nous travaillons donc main dans la main avec les entreprises pour élaborer des stratégies de marque employeur authentiques et impactantes, capables de fidéliser les talents et de susciter l’engagement. En somme, PULSIONS est non seulement un vecteur de compréhension et de développement des individus au sein de l’entreprise, mais aussi un pilier essentiel pour bâtir et maintenir une marque employeur solide et respectée, dans un monde professionnel en perpétuelle mutation.

Quels conseils donneriez-vous à ceux qui découvrent PULSIONS?

Laure : Plongez-vous sans hésiter dans la méthode, explorez toutes ses facettes et vous découvrirez son potentiel révolutionnaire pour votre développement personnel et professionnel. PULSIONS est un outil puissant et adaptable, capable de transformer non seulement votre entreprise mais aussi votre carrière. Vous ouvrez votre champ à une meilleure compréhension de vous-même et des autres.

En célébrant ce 20e anniversaire, quel message souhaiteriez-vous transmettre à la vaste communauté de consultants, dirigeants et professionnels qui ont intégré PULSIONS dans leur démarche professionnelle ?

Laure : Je suis infiniment reconnaissante envers la génération précédente qui a porté et développé PULSIONS. Leur dévouement a établi des fondations solides sur lesquelles nous continuons à bâtir. Je suis également ravie de la collaboration avec tous ceux qui se joignent à nous, enrichissant PULSIONS de leurs perspectives et expériences. Cela inclut bien sûr tous les nouveaux venus qui apportent un souffle de fraîcheur et d’innovation.

Antoine : Effectivement, nous sommes en train de former un nouveau bassin de certifiés. Un groupe dynamique et diversifié apporte un nouvel élan et des idées novatrices. Leur énergie et leur créativité sont contagieuses.  Elles alimentent les développements et les améliorations continus que nous mettons en œuvre chez PULSIONS.

Daniel : Pour ma part, chaque fois que je ressens que nous avons réellement aidé une entreprise, cela me remplit de joie. C’est cette sensation qui donne un sens à notre travail quotidien. Je suis passionnément investi dans le bien-être et l’épanouissement de l’être humain. Je trouve un bonheur immense à voir comment PULSIONS peut contribuer à améliorer la vie professionnelle et personnelle des individus. À toute notre communauté, ancienne et nouvelle, nous voulons dire un immense merci. Votre confiance, votre soutien et votre engagement sont la clé de notre succès continu. Nous sommes impatients de continuer à grandir et à évoluer avec vous, explorant de nouveaux horizons et repoussant les limites de ce que nous pouvons accomplir ensemble.