Lorsque confrontés à des situations qui exigent une action, mais se sentant incapables d‘agir, les individus font l’expérience d’une tension interne, celle-ci est souvent accompagnée de préoccupations mentales et de symptômes physiques. Parallèlement, la pression, définie comme la capacité à absorber un volume important de travail ou des délais serrés, présente également des défis significatifs. Il est donc crucial pour les équipes que les managers et DRH comprennent ces dynamiques en amont afin d’éviter l’épuisement et de gérer la santé mentale en entreprise. Le profil PULSIONS n’est pas, à lui seul, une réponse aux risques psychosociaux (RPS). Mais sa lecture permet de d’anticiper comment une personne gère la pression et ce qui peut la mettre en tension. Utile donc pour aider le management à alerter sur ces deux phénomènes !
Qu’est-ce que la tension ?
Lorsque nous nous retrouvons face à une situation pour laquelle nous devrions agir, mais que nous sommes comme bloqué.e.s, incapable de faire ou dire quelque chose pour la gérer, c’est ce que nous appelons vivre une tension interne. Cela se manifeste par les moments de ruminations, les difficultés de sommeil, les maux de tête, voire pire, si cela dure. Dans un graphique PULSIONS, les zones de tension potentielles correspondent aux zones grisées, qui signifient que la personne n’a pas dans ces contextes-là de comportements naturels pour venir l’aider à agir ou à réagir. Dans le vécu interne, toutes sortes d’émotions et de pensées sont présentes, mais ne se transforment pas en ressources concrètes pour faire ou dire quelque chose afin de s’en sortir.
Dans le profil de vos collaborateurs, les personnes ne disposant pas de pulsions dans le bas du graphique (dans l’Orange et dans le Rouge) seront plus enclines à l’épuisement professionnel, par exemple, car spontanément, elles seront démunies pour réagir aux problèmes ou pour quitter un environnement devenu insupportable. Important de l’anticiper pour le management!
Il faut toutefois bien comprendre que les profils sans comportements spontanés dans certains contextes ne représentent pas forcément une incapacité à venir activer volontairement des ressources pour gérer la tension interne vécue, mais cela nécessite un énorme effort d’adaptation que la plupart des gens ne sont plus capables de fournir lorsqu’ils se sentent en souffrance depuis bien longtemps.
Qu’est-ce que la pression ?
Contrairement à la tension qui se manifeste à l’interne, la pression correspond à la capacité des personnes à absorber un gros volume de travail, un délai qui s’approche à grands pas, une tâche complexe à gérer, etc. ; elle a par conséquent un caractère toujours opérationnel ! Pour savoir si une personne est sensible ou non à la pression, il suffit de voir si dans son profil, les pulsions s’activent de manière répartie dans les couleurs, c’est-à-dire dans plusieurs types de contextes.
Prenons, par exemple, un profil ayant les 8 comportements dans le vert, cela nous indique que cette personne cherchera à tout prix à ne pas perdre le contrôle des situations ! Cela peut être très performant si son environnement ne représente pas de grosses difficultés à gérer. Cependant, cela est aussi très fatigant d’agir sur tout, sans pouvoir s’économiser en priorisant ses actions. D’ailleurs, nous voyons bien que les gens ayant ces profils sont forts pour relativiser les choses, une bonne manière de ne pas se sentir trop dépassé.
Par conséquent, lors de recrutements ou dans le management des équipes, il est très important d’analyser s’il y a beaucoup de pression dans le quotidien professionnel des postes proposés et si les candidats et collaborateurs auront naturellement de quoi faire face afin de ne pas les plonger dans un état de stress et de fatigue intense.
Une méthode maîtrisée par le management = un succès assuré
Une fois formé.e à la méthode, vous savez comment fonctionnent concrètement vos collaborateurs. PULSIONS ne vous dit pas si ces personnes sont sympathiques ou non, mais vous savez de manière extrêmement précise de quoi elles ont besoin pour s’épanouir et performer dans votre entreprise. On peut anticiper ce qui les motive, à quoi elles aiment passer l’essentiel de leur temps, comment les actions seront priorisées. Et par ailleurs, s’il y a une sensibilité personnelle à ce qu’elles entreprennent, impliquant une plus grande sensibilité à la rupture. Il est important de le savoir, tant du côté de la personne, mais également de son DRH ou de son manager, car cela évite bien des situations d’incompréhension !
Plus précisément dans la prévention des RPS, connaître le profil PULSIONS d’un collaborateur permet au management de bien anticiper les situations susceptibles de faire vivre des tensions internes ainsi que leur sensibilité à la pression. Le but finalement d’un bon DRH ou manager, c’est d’être capable d’accompagner ses collaborateurs de manière individuelle, en toute conscience de leur mode de fonctionnement, de répartir le travail selon les forces de chacune et chacun. C’est aussi l’agilité à pouvoir les aider à se remettre en action dans les situations face auxquelles ils manquent de ressources spontanées pour agir ou réagir.
